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精细化管理的实施过程

时间:2021-10-25 10:31:00 浏览次数:

以观念转变为基础,推进精细化管理

思想观念决定人的行为。要想真正实施精细化管理并得到应有的效益,必须转变管理者包括教师的观念。只有这样,才能形成共同愿景,形成管理活力。我校主要从这三方面着手,采取了相应的具体措施:

1.头脑风暴。学校在组织有关精细化管理的新理念讲座培训时,不是简单的“灌输”观念、强制推行。除了事先准备大量翔实、针对性强的宣讲材料,还让教师发挥图书、网络的优势,收集相关的资料,在有了一定的认识后,阐述自己对于精细化管理的想法,以及自己在实施精细化管理后可能的做法构想。通过学习,广大教师都认识到精细化管理原先是上个世纪现代工业化时代的一个企业管理概念,最近被引进到教育管理中来,由此大家进一步思考了教育中的精细化管理与企业中的异与同,企业中的做法对教育管理的启迪,以及大家对精细化管理的期待与忧思。这样不仅让广大教师走“近”精细化管理,更是走“进”精细化管理,有了一个较为深刻、全面的理解。

2.自我反思。学校组织大家对自己身边的人和事进行解剖式反思,促进精细化管理的真正内化。大家觉得,自从开展“学南通、抓质量”的活动后,大家都在认认真真地做,花费了大量的心血,但质量提高与付出的劳动不成正比。孩子的习惯总少些规范,校园的面貌总少些精神……我们现在思考:为什么我们总觉得少些什么?是我们没有宏大美好的理想,还是缺少一种积极向上的精神?都不是。可能我们更少一些将细节做到精妙之处的智慧,更少一些将细节做到细致之极的毅力。这样,就使得广大教师和管理者消除抵触情绪,有了投身精细化管理的原动力。

3.主题案例。究竟什么样的管理是精细化管理?面对新生事物,我们通过主题案例的形式,让大家在讨论中边思考、边交流。我们把在南通如皋师范附小学习到的一些先进做法及时介绍给老师。比如针对低年级学生的行为习惯难以养成,如何进行管理?我们举了一年级吴小霞老师随时随地的语言评价、不断引导学生养成良好的行为习惯的做法。(1)及时的提醒。如每一节课下,她都会说:“下一节课是某某课,请准备好某某用品。”(2)无形的影响。吴老师无论是黑板上的板书,还是作业本上班级、姓名,她都是一丝不苟。而且,她板书时,总要说:“跟老师一起写。”(3)自我的评价。如读书时,“对他读的这一段,你打多少分?”“98分,扣的是哪2分?”(4)自觉性的养成。如“语文书拿好,(学生立即拿好)老师说拿好时再拿好,就不表扬了。等你们在老师强调之前你就做到了,才是最值得表扬的。”再如师附小每一个行政办公室门墙边都有一块小黑板,不仅可以张贴科室近期的工作事项,也可以作为一个公开的情况反映和意见箱。如果班主任发现教室门窗坏了要求整修,在没有找到总务主任的情况下,就可以写在总务处的门口黑板上,避免往返多次浪费时间。通过真实的案例,使大家不再是纸上谈兵,可以学有所用,避免理论和实践的脱节。

以计划先行为前提,推进精细化管理

为杜绝工作中的随意性,让精细化管理要求在实践层面上得到保障,我校要求,每开展一项活动,每做一件事,必须预先制定全面、详尽、周密的计划,甚至考虑到细节。主要分为两类:

1.学校整体要有工作规划。我校由教职工讨论、修改,全体教师大会通过,制定了《学校章程》和《学校发展规划》;每学期末要制定好下一学期《学校学期工作计划》,并将学校的目标细化到可以实施的具体目标,然后各部门和个人依此制定学期计划。每一星期也都有工作安排计划,本周要做什么、何时达成、责任人是谁都有明确要求。

2.具体活动要有实施方案。如我校组织校级广播操比赛,提前一个月即做出《比赛方案》,把比赛宗旨、比赛时间、场地安排、奖项设置说清楚,引导教师平时加强训练,增强学生集体荣誉感,这样才能充分发挥活动的促进和激励作用。再如我校每学期期中和期末都要召开一次家长会,学校将家长会的讲话要点印发给老师,同时要求各班结合班级实际,制定家长会操作方案,撰写讲稿,方案和讲稿必须提前一周送教导处审查,确保活动实效。

以制度建设为根本,推进精细化管理

我们在实施精细化管理中必然会形成很多好的做法、经验,这些需要进行整理、提炼,以补充和完善现有的制度,同时,稳定的制度又反过来保证工作精细化的延续性、持久性。一整套精细化、可行性强的制度可以引导工作规范,约束工作行为,明确奖惩措施,保障政令畅通,对学校发展起着决定性的作用。

我校着重建设了以下四类制度:一是职责类。其目的在于明确每个人、每个部门的工作岗位及职责,各尽其责,做到事事有人负责,人人有事负责。如《领导干部分工制度》《岗位职责要求》等。二是规范类。其目的在于提供具体的工作规范要求,具有一定的导向性和约束性。如《教学常规规范化基本要求》《教育教学工作月度检查制度》《班主任月度例会制度》。辅之于制度落实的考核评估细则也属于此类,如《学校、教师、学生民主测评制度》《期中、期末五好小学生及单项表彰制度》《校优秀教师、优秀班主任、优秀班集体评比制度》等。三是鼓励类。其目的在于彰显学校品牌和特色建设的方向,而以鼓励为主,减少教师“必须这么做”“不得不这么做”的被动接受,可以使得教师发展具有个性特色和活力,同时可以把教师注意力引导到为学校整体发展尽心尽力上来,使个人发展与学校发展和谐共进。如《骨干教师培养方案》《教育教学教科研成果奖励制度》等。四是制度建设类。在制度自身的活力方面,有《学校制度制定及修改制度》。要求制度要符合新的管理理念,具有创新性、示范意义;可操作化,制度内容要具体,要便于教师操作和量化考核;层级化,新提出的要求可作为“规定”“要求”提出,经过一段时间实践成熟后再提炼为制度;民主化,制度建设必须集全体教师的智慧,充分吸纳教师的合理化建议;灵活化,定期根据实际中的新情况、新问题,对制度修改完善。

以落实到位为关键,推进精细化管理

再好的制度得不到执行,或者执行不坚决、不持久,也就只能沦为摆设,必然不能产生应有的效益。为提高制度的执行力度和执行效果,我校从以下几方面措施入手:

1.目标细化。集中致力于实现看得见、摸得着的管理目标,即少提大而空的目标,多做细而实的目标。比如教学管理中,我们把“提高每门学科的双基水平”的目标,分解为语文教师要抓好识字过关、朗读过关、写字过关、阅读和写作过关等,数学教师要抓好口算、笔算、应用题、动手操作等,英语教师要抓好单词过关、口语过关等。再比如后勤和总务方面,我们把“服务教学、服务师生放在第一位”的目标分解为 “卫生无死角,维修无漏洞,工作无事故,要求无拖延”的工作标准,具体到让每块玻璃都不破,让每块瓷砖都完好,让每个厕所都洁净,让每间教室都明亮等。

2.措施具体。以“做好细节”为口号,提倡扎扎实实做好每一件事的工作作风。比如校级公开课,严格执行“个人自备、集体复备、二次自备”三阶段以及“备课、上课、评课、反思”一体化的要求。再如我们抓学生的养成教育,重点抓“两个习惯”(学习习惯和行为习惯)和“三个轻轻、三个随手”(轻轻说话、轻轻走路、轻轻摆放物品,随手关灯、随手关水龙头、随手捡拾废纸),以点带面,抓小促大。

3.重视检查。我们认识到“布置不等于完成”,要求管理工作中做到“三有三必”:有布置必有检查,有检查必有反馈,有反馈必有考核。工作检查我们抓住山东莘县实验高中戴全良校长提出的“三维度说”:一看速度,检查是否有拖诿、延误时间之现象;二看高度,检查是否按标准去做了,是否有“自我取舍”现象;三看力度,检查是否落实到位,是否越位。我校还定期召开全体中层干部会,总结各分管工作完成情况,商议和部署下阶段具体工作事宜。将检查中形成的过程资料,在学期考核时逐项量化打分,提高教师的重视程度和自觉意识。

(作者单位:江苏宝应县射阳湖镇水泗小学)